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Avis – Enquête de satisfaction – Réclamation

Votre avis nous intéresse / Réclamation

Vous faites appel aux services du Laboratoire BIO MEDI QUAL Centre.
Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous remercions de prendre quelques instants pour nous donner votre avis sur nos prestations.

Votre participation nous permettra de nous améliorer pour mieux vous satisfaire.

Réclamation : 

Vous pouvez déposer une réclamation, soit directement au laboratoire à l’accueil, soit par téléphone (au numéro du laboratoire concerné), soit en complétant vos coordonnées et  le dernier encart du formulaire ci-contre (Rubrique « remarques ou suggestions à formuler » en bas du formulaire) dont nous accuserons réception. Votre demande sera enregistrée dans notre système qualité, examinée et traitée par nos équipes pour décider des actions à entreprendre. Vous serez informé des suites et conclusions données à votre demande si nécessaire.

  • Coordonnées

  • 1- L'accueil

  • 2 - La réalisation de l'analyse

  • 3 - Rendu des résultats

Dépistage des IST, SANS ORDONNANCE, SANS AVANCE DE FRAIS

Depuis le 1er septembre 2024 il est possible de réaliser un dépistage des IST sans ordonnance en laboratoire

Ces dépistages sont disponibles dans tous les laboratoires BIO MEDI QUAL Centre, il vous suffit d’en faire la demande lors de votre arrivée au laboratoire au secrétariat.

Une simple prise de sang permettra de dépister les infections au VIH, à la syphilis et à l’hépatite B (attention, l’hépatite C n’est pas incluse dans ce dispositif, mais il est possible de la demander en plus), et un prélèvement urinaire chez l’homme et un auto prélèvement vaginal chez la femme permettra de dépister la présence de gonocoque ou de chlamydia (D’autres localisations sont possibles.)

Concernant la prise en charge, de 18 à 25 ans l’ensemble de ces examens sont pris en charge à 100% sans avance de frais par la sécurité sociale. A partir de 26 ans, le VIH est pris en charge à 100% et les autres en tiers payant (60% sécurité sociale, 40% par la mutuelle). Avant de vous présentez au laboratoire :

 

Vous pouvez télécharger votre ordonnance et remplir le formulaire en cliquant ici :
ORDONNANCE + FORMULAIRE